Человеческое тело подчиняется определенным биологическим законам, поэтому речь и жесты тесно связаны между собой. При общении ключевую роль играют не слова, а движения, которыми сопровождается та или иная фраза. Иногда они настолько предсказуемы, что одного голоса достаточно, чтобы определить мимику и сопутствующие движения. Этот факт стал известен лишь к концу ХХ века, когда были опубликованы исследования ученых бихевиористов.
В настоящее время заинтересованность к языку жестов заметно повысилась. Между тем новички часто допускают серьезную ошибку - выделяют один жест и сразу делают выводы, забывая о сотнях других вещей.
Нации отличаются между собой не только культурой и вербальным языком, но и пониманием невербального. У разных наций один и тот же жест принимает несколько значений, порой даже противоположные. Рассмотрим известный жест «Окей» или кружок, который образуется с помощью пальцев рук. Он появился в XIX веке с помощью американской прессы, продвигавшей сокращение заголовков по первым буквам.
Насчет истории этого жеста нет единого мнения. Кто-то считает, что он образовался как контраст от слова нокаут (англ. К.О.). Другие говорят, о сокращении от штата Old Kinderhook, где родился американский президент Мартин Ван Бюрен.
В англоязычных кругах принято воспринимать круг из пальцев, как значение «всё хорошо». Однако, если показать «Ок» французам, они примут его за цифру ноль; японцы подумают о деньгах; в Тунисе истолкуют как угрозу для жизни; а бразильцы увидят намек на гомосексуализм.
Большой палец, который поднят вверх тоже имеет несколько значений. Например, в Америке и Англии, так принято останавливать такси, а в Греции это положение пальцев означает «Замолчи». Так что за подготовкой к путешествиям не забывайте изучить общепринятые жесты, чтобы избежать неловкой ситуации.
Другие причины, влияющие на невербальные сигналы
Чтобы понять язык жестов нужно запомнить, что по отдельности жесты не читаются. Их можно сравнить с кусочками мозаики - только собранные детали покажут картину. К примеру, почесывание затылка означает ложь, но, возможно, что человеку просто жарко, беспокойно или неловко.
Или зимой по улице идет человек с опущенной головой и перекрещенными руками. Это будет признаком того, что он замерз, а не его критичный настрой. С другой стороны, если вы увидите такого человека на переговорах или собеседовании, то верным окажется первое значение. Точный результат дает окружающая обстановка, анализ мимики и внешних признаков вегетативной нервной системы, то есть все кусочки мозаики. Рассмотрим подробнее жесты, чаще всего встречающиеся в разговоре:
- движение ладоней;
- шпилеобразное положение рук;
- закладывание рук за спину;
- рукопожатие;
- сцепленные пальцы;
- скрещенные на груди руки.
Также некоторые из этих жестов являются исключениями и могут рассматриваться как самостоятельный элемент.
Движение ладоней
Жестикуляция ладонями скрытый и сложный сигнал невербального общения, который может анализироваться отдельно от других жестов. Когда человек откровенен, он неосознанно раскрывает ладони частично или полностью. Это явление длится всего пару секунд, поэтому нужно внимательно наблюдать за руками. И, напротив, если лжет, то прячет руки или скрещивает их на груди, чтобы почувствовать себя увереннее. Если специально открыть ладони и при этом обманывать, тело среагирует на несоответствие слов и жестов - начнется потоотделение, глаза опустятся вниз и плотно сомкнутся губы.
Помимо правды и лжи, они способны передать еще одно значение. Когда вас о чем-то попросят, посмотрите на ладони этого человека. Расслабленные пальцы и ладонь в открытом положении, говорят о доброжелательности и доверии.
Наоборот, опущенная ладонь с вытянутыми пальцами сигналит о том, что человек чувствует свой авторитет и ставит себя в роли начальника. Однако, за ладонями можно не только наблюдать, но и применить их свойства в свою пользу - в обычном разговоре больше жестикулируйте открытыми ладонями, они вызовут ощущение искренности и расположат собеседников.
Шпилеобразное положение рук
Этот жест довольно часто употребляют самоуверенные личности и люди, находящиеся на руководящих постах. Можно наглядно в этом убедиться, посмотрев фото политиков в интернете. Существует два вида шпилеобразного положения: шпиль вверх и шпиль вниз.
- Первый вариант жеста используется, когда высказывают своё мнение или озвучивают идеи.
- Второй вариант показывает, что человек внимательно слушает.
Но в обоих случаях этот жест говорит о субординации и «всезнающей» позиции. Любопытно, что успешные женщины применяют в жестикуляции второй вариант, а мужчины оба. Само по себе, шпилеобразное положение рук считается положительным жестом, но если вслед за ним прошла цепочка негативных жестов (перекрещивание рук на груди или нога, закинутая на другую ногу), то он тоже становится негативным.
Закладывание рук за спину
Относится к жестам уверенного в себе человека. Когда личность закладывает руки за спину, она бессознательно открывает уязвимые части тела, такие как шея, сердце и живот. Эту позу обычно принимают полицейские, высокие чины и начальники. Вы можете извлечь выгоду из этого жеста: убрав руки за спину в минуты стресса, вы почувствуете уверенность и спокойствие.
Однако, в позе, где руки заложены за спину, может появиться дополнительный жест, который полностью изменит картину. Если человек при этом обхватывает пальцами свое запястье и крепко сжимает их, то он ощущает злость или разочарование. Чем выше зона обхвата запястья пальцами, тем больше он испытывает негативных чувств, а также теряет контроль над собой.
Рукопожатие
Когда люди здороваются через рукопожатие, они передают информацию о своем характере и заранее определяют итог их встречи. Существует три типа рукопожатий:
- Превосходство: во время этого рукопожатия рука другого человека находится выше вашей руки и немного повернута вниз ладонью. При этом он крепко обхватывает вашу руку пальцами. Такое приветствие сообщает, что он владеет ситуацией и чувствует свое главенство. В 80% рукопожатий, именно властные люди протягивают руку первыми.
- Покорность: отличается от первого рукопожатия тем, что теперь ваша рука сверху, а его ладонь в открытом положении. В таком случае другой человек неосознанно ставит себя на второй план, а лидирующая позиция достается вам.
- Равенство: при таком рукопожатии происходит борьба двух лидеров - обе руки находятся в одинаковом положении, что вызывает чувство уважения и понимания.
Однако, не стоит делать выводы о личности, пока не возьмете во внимание обстоятельства. Например, музыканты, актеры, художники и другие творческие индивиды, не любят обмениваться крепкими рукопожатиями, так как их руки помогают зарабатывать на жизнь. Возможно, при знакомстве, они коснуться вашей руки кончиками пальцев и этого будет для них достаточно. Бывают ситуации, когда человек болеет артритом, тогда он физически вынужден слегка пожать руку.
Сцепленные пальцы
На первый взгляд кажется, что это жест доверительный и располагающий. Но нет, если вы видите у кого-то руки со сцепленными пальцами - человек испытывает разочарование и злость. Чем ближе находятся руки к лицу, тем больше негативных эмоций ощущает человек. В таком состоянии он не хочет никого слушать, а любой контакт вызовет агрессию.
Здесь можно использовать маленькую хитрость. Например, дать ему подержать какой-нибудь предмет (листок бумаги, ручку, телефон), чтобы он их разжал. Тогда эмоции не подтвердятся жестами и человек станет более расслабленным.
Скрещенные на груди руки
Универсальный жест, что-то вроде «оборонной» позы, защищающей от окружающего мира. В людных местах его можно увидеть довольно часто: на остановке, в очереди, метро или автобусе. Чувство собственной безопасности и дискомфортная ситуация, являются причинами для скрещенных рук. Помимо этого, человек скрещивает на груди руки, когда с чем-то несогласен.
Если вам будут в ответ кивать, а держать «оборону» с помощью рук, значит, собеседник на самом деле против того, о чем вы говорите. В таком случае вы должны узнать причину его несогласия и расположить человека к себе жестом с открытыми ладонями.
Имитация жестов
Подделать сигналы, которые посылает организм вместе с речью практически невозможно. У опытных лжецов на это уходят годы практики, при условии, что лгут они каждый день. Тогда их способность гармонировать с организмом притупляется, и тело живет отдельно от слов. Обычный человек сразу выдаст свою ложь через движения.
Если он идет навстречу с открытыми ладонями и обаятельной улыбкой, при этом испытывая негатив, то его улыбка превратится в асимметричную и насмешливо приподнимутся брови.
Однако в некоторых случаях людей специально обучают искусству жестов. Например, такие уроки дают участницам конкурсов красоты, чтобы движения их рук, пальцев и тела, были грациозными и доброжелательными. В итоге их фото будут самыми искренними, а судьи более расположенными.
Таким же образом обучают высокооплачиваемых фотомоделей, потому что никакой программой нельзя изменить фото с каменным лицом в радушное и живое. Несмотря на специальные занятия и практику, сигналы человеческого тела не могут долго расходиться со словами. Поэтому даже профессионалы не способны имитировать жесты дольше нескольких минут. Так что любого человека ждёт успех, если он начнет учиться читать язык тела и применять эти знания в свою пользу.
Готовясь отправиться в путешествие, мы стараемся как можно больше узнать о стране, в которую едем. Мы смотрим прогноз погоды, берем с собой разговорник, проверяем политическую обстановку в регионе, но часто забываем об элементарном — порой незнание каких-то деталей о народе, проживающем в стране нашего отдыха, могут поставить нас в неловкое положение, а то и причинить нам неприятности. Чтобы не попасть впросак, нужно ознакомиться с языком жестов, который может быть истолкован в каждой стране по-своему.
Например, есть страны (Великобритания, Швеция, Швейцария, Германия, страны Северной Америки), где все сказанное вами будет понято собеседником буквально. Во Франции, Японии, Испании, Греции, Италии, Саудовской Аравии, Китае, Южной Корее – наоборот, гораздо большее значение, имеют подтекст, нюанс, сопроводительный жест. Здесь смысл фразы далеко не всегда зависит от произнесенного слова. Для наглядности сравните жестикуляцию американского актера Клинта Иствуда, который слегка шевельнет пальцем, для того чтобы выхватить свой “Смит–Вессон”, и “театр мимики и жеста” француза Луи де Фюнеса. Иначе говоря, там, где на первом месте буквальный смысл сказанного – от жеста мало толку. На вас будут внимательно и с жалостью смотреть, ожидая конкретных слов. Там же где привыкли уделять внимание нюансам, можно выразить свою мысль междометиями и выразительными жестами.
1. Жесты головой и прикосновение к голове, ушам
2. Жест «всё о’кей»
3. Оттопыренный вверх большой палец
- У автостопщиков всего мира он служит для остановки попутного транспорта.
- Подняв перед собой руку будет означать «Все нормально», дернув руку вверх показывая большим пальцем за плечо означает «да пошел ты». Так в основном он применяется в Европе.
- На Ближнем Востоке таким способом посылают туда, откуда ноги растут. В Иране это считается оскорбительным жестом, эквивалентом которого является выставленный средний палец. В Саудовской Аравии совершив вращательные движения выставленным вверх большим пальцем вы говорите «катись отсюда».
- В Греции этот жест имеет значение «замолчи».
- Поднятый вверх большой палец, при сжатых в кулак остальных пальцах, в Китае означает цифру 5, в Индонезии — 6.
4. Язык, губы, подбородок
5. Жест V («виктория», победа)
Два поднятых в виде буквы V пальца в Англии и Австралии только в одном виде воспринимаются как миролюбивый знак, если при этом ладонь повернута от себя. В противном случае этот жест — оскорбление, равноценное по силе поднятому среднему пальцу.
Таким «неправильным» жестом грешил сам Черчилль.
6. Ладони
7. Показывать «козу»
8. Скрещивать пальцы на удачу
- Действительно, скрещенные указательный и средний пальцы в Европе – символ пожелания удачи.
- А во Вьетнаме этот жест неприличен и означает женские гениталии.
9. «Кукиш» или «фига»
10. Глаза и брови
11. Ноги
12. Поманить указательным пальцем
13. «Оскорбительный палец»
Так дословно переводится древнеримская фраза «digitus impudicus», называвшая комбинацию из выставленного вперед среднего пальца (при сжатых указательном и безымянном). Этот жест является чуть ли не самым древним жестом, известным ученым. Мало кто знает, что первым человеком в истории, который употребил этот жест в знак недовольства речью своего оппонента, был древнегреческий философ Диоген. Он показал жест, который сегодня считается непристойным, оратору Демосфену. Произошло это примерно в IV веке до нашей эры. Таким образом, можно смело утверждать, что возраст «жеста ф» составляет более 2400 лет. По словам американского специалиста в области жестов Дезмонда Морриса, средний палец в данном контексте является фаллическим символом, отсюда его «обидное» значение. Считается, что в США неприличный жест «завезли» итальянские эмигранты в XIX веке. Впервые в Америке он был зафиксирован в 1886 году, когда игроки одной бейсбольной команды в знак ненависти продемонстрировали его соперникам.
14. Подарки
Стоит также действовать крайне осторожно при выборе подарков.
- Ни в коем случае не следует дарить китайцу часы. В Китае часы - синоним слова «смерть».
- Нельзя также заворачивать подарок в белую бумагу - это тоже смертельно опасная примета.
- Не стоит дарить белые цветы жителям Бангладеш - в этом случае на вас возложат обязанность захоронить получателя вашего подарка.
- Согласно японскому обычаю, подарок не разворачивают в присутствии вручившего. Однако в наше время все больше японцев начинают придерживаться западного этикета, особенно если они общаются с иностранцами. Любой подарок в Японии заворачивают в белую бумагу и перевязывают бумажным шнуром. В официальных случаях используется специальная бумага. На свертке обязательно делается соответствующая случаю надпись. Вручатель пишет свое имя внизу свертка посередине, имя того, кому делается подарок, пишется вверху слева.
15. Как считают на пальцах
16. Здороваться и прощаться
Единственным универсальным средством расположения к себе партнера является улыбка, она используется и правильно воспринимается в любой стране и любой культурой. Улыбка является наиболее эффективной формой общения, и, в конечном счете, самым лучшим комплиментом, который мы можем сделать своему собеседнику, будет искреннее проявление интереса к нему и его проблемам. Отправляясь в гости в другие страны не забудте свои улыбки.
Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать внимательным и интересным собеседником, то имеет смысл разбираться в жестах и мимике, изучить сигналы, подаваемые с помощью средств невербального общения.
Итак, если:
- пальцы рук сцеплены . Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест обозначает разочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение;
- защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест обозначает, что слушающий чувствует, как вы лжете;
- почесывание и потирание уха . Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет высказаться;
- почесывание шеи . Такой жест свидетельствует о сомнении и неуверенности человека;
- оттягивание воротничка . Этот жест используется тогда, когда человек разгневан или расстроен. Может использоваться и в том случае, когда человек солгал и заподозрил, что его обман раскрыт;
- пальцы во рту . Данный жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке;
- подпирание ладонью щеки . Жест свидетельствует о том, что собеседнику стало скучно;
- указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок . Жест указывает на то, что собеседник негативно или критически относится к тому, что слышит;
Собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками - это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;
Человек отводит глаза - это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;
- скрещенные на груди руки собеседника сигнализируют о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему. Если собеседник скрестил руки и сжал ладони в кулак, то это означает, что он настроен крайне враждебно. Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник при скрещивании рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную;
- жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают рукой щеку - это жесты размышления и оценки;
- почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или боковой части шеи , потирание указательным пальцем носа - это жесты сомнения, которые свидетельствуют о том, что в разговоре собеседнику что-то неясно;
Обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно такую позу, то тему разговора следует поменять;
Человек, стремящийся закончить беседу, опускает веки . Если ваш собеседник носит очки, то он снимет очки и отложит их в сторону;
Если ваш собеседник покусывает дужки очков или постоянно снимает и надевает очки, это значит, что он затягивает время для принятия решения. В этом случае вам необходимо помочь вашему собеседнику и дать необходимое ему время на обдумывание;
Если ваш собеседник ходит по комнате , это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение;
Жесты и характер
Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.
Уверенного в себе человека, который хочет показать свое превосходство над другими, можно распознать по жестам «закладывание рук за спину с захватом запястья» и «закладывание рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотят расположить его к себе, то наклоняются немного вперед с протянутыми ладонями и просят объяснить что-либо. Другой способ заключается в копировании жеста.
Если собеседник неожиданно начал собирать ворсинки с одежды, и при этом отвернулся от говорящего или смотрит в пол - это означает, что он не согласен со сказанным или не хочет высказывать свое мнение.
Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В таком случае беседу сразу прекращают.
По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить его отношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянно вверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится. Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причем чем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен.
Походка также является важным определяющим фактором в сиюминутном состоянии человека. Если у человека руки находятся в карманах или он ими размахивает, если он смотрит под ноги, находится в угнетенном состоянии. Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен.
Опущенные плечи и поднятая голова означают, что человек настроен на успех, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова - собеседник заинтересован. Потирание века - собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и чувствует опасность, исходящую от вас. Поднятые плечи и опущенная голова - признак замкнутости. Собеседник либо неуверен в себе, либо боится чего-то, либо неудовлетворен разговором, либо чувствует себя униженным.
Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызвать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное впечатление. К жестам открытости относятся жест «раскрытые руки», когда протягивают собеседнику свои руки ладонями вверх, и жест «расстегивание пиджака».
Следите за своей мимикой: губы не должны быть плотно сжаты, при этом на лице должна быть полуулыбка (недопустимы опущенные углы рта - это означает, что вы расстроены чем-то, а такой собеседник никому не нужен). Когда смотрите на собеседника, то визуально постарайтесь нарисовать на его лице треугольник, в который и нужно смотреть. Это помогает максимально сконцентрироваться
Пальцы, по возможности, всегда держат вместе. Во время еды, танца, курения мизинец не выставляют в сторону, это будет выглядеть жеманно-манерно. Также неприлично указывать пальцем.
Беседуя с кем-либо, смотрят в глаза собеседнику. Воспитанные люди умеют владеть своим взглядом, мимикой, придавая лицу естественное выражение.
Бывают ситуации, когда во время беседы возникает непреодолимое желание чихнуть. От этого можно удержаться: достаточно потереть переносицу.
Рукопожатие и особенности характера
Властное рукопожатие способствует подчинению. Оно фактически может лишить возможности установить равноправные отношения. Такое рукопожатие свойственно людям, стремящимся руководить, подчинять. Ладонь при этом направляется вниз, в связи с чем партнер просто вынужден повернуть ладонь вверх. Рекомендуется отвечать на властное рукопожатие так:
произвести обхват запястья сверху, а затем встряхнуть его. Это позволит на какое-то время выбить из колеи человека, который намерен повелевать.
пожать руку человека двумя руками. Такое рукопожатие возможно между политиками, поскольку оно символизирует доверие. Этот жест, однако, не стоит применять при знакомстве, потому что у незнакомого человека он может вызвать отторжение.
Равнодушное рукопожатие представляет собой слабое касание рук. Такое безжизненное прикосновение оставляет ощущение того, что человек, которому свойственен подобный жест, обладает слабой волей.
Сильным рукопожатием считается то, которое способно вызвать боль. Его обычно предпочитают серьезные люди, основной чертой характера которых является стремление к завоеванию.
Ограничивающее рукопожатие, т. е. пожатие несогнутой в локте рукой, способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляет неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен людям агрессивным или стремящимся оградить себя от чужого давления. Если при ограничивающем рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы, то это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности.
Тянущее рукопожатие, при котором один из партнеров тянет на себя руку другого, может означать, что этот человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.
И.Н. Кузнецов
Поднятый указательный палец, нога на ногу, скрещенные руки… Случайно ли это? Конечно нет! Каждый жест, каждое движение тела передает сообщение и раскрывает наше эмоциональное состояние: воодушевление, несогласие, переживания, обман, агрессию.
Что означают жесты?
За вежливым словом могут порою скрываться не столь любезные намерения, но их обязательно выдадут поведение и жесты. Если слова не соответствуют поведению, обратите внимание на ту информацию, которую несет жест. Тело никогда не обманет!
«То, что я вижу, говорит так громко, что я не слышу того, что вы говорите», - писал Шекспир. Значение манеры себя вести и значимость жестов в общении с людьми фундаментальны!
Сначала человека видят, потом его слышат, а потом уже воспринимают тем или иным образом. Мозг человека воспринимает поступающую информацию на 84% - через взгляд, на 9% - через слух, и на 7% - другими чувствами: осязанием, обонянием и т.д.
Научитесь распознавать жесты
По данным Эдварда Холла, выдающегося американского специалиста в области коммуникации, в повседневном общении при передаче информации на долю жеста приходится 55% смысла, на долю голоса (который отражает совокупность манеры речи, громкость и интонации) приходится 38%. Тогда как реальное значение слов выражается только 7% восприятия по смыслу!
Все это говорит об огромном значении визуального контакта в общении с людьми. Чтобы убедиться в справедливости данного вывода, достаточно вспомнить, как трудно говорить деликатные вещи по телефону в силу нехватки жестов и взглядов.
Чтобы упростить отношения с клиентами и партнерами, научиться угадывать намерения своих собеседников, проверять их, а также самим производить нужное впечатление - воспользуйтесь нашими рекомендациями. Вы приобретете бесценный опыт, который еще не раз пригодится в жизни.
Жесты руками
Наблюдая за работой профессионалов: политиков и телеведущих - замечаешь насколько они скупы на жесты. Лишь скрещенные руки, да карандаши или обручальные кольца, которые они иногда теребят, чтобы не выдать своих эмоций. Однако подобная жестикуляция указывает на затаенные мысли, которые они пытаются скрыть. Обратите особое внимание на соответствие жестов смыслу речи:
- Если говорят: «да, да вы правы! Я как раз об этом думаю» , скрестив руки или застегивая пуговицы пиджака - осторожно, ваш собеседник неискренен!
- Указательный палец, направленный на другого, на пол, или поднятый кверху - означает желание перехватить инициативу в разговоре. То есть, вы имеете дело с крепким орешком.
- Поднятые ладони - жест искренности, примирения, успокоения. Означает, что связь установлена и нет никакой недоброжелательности или «задних» мыслей.
- Ладони, повернутые наружу и выставленные перед собой - знак защиты или неприятия собеседника. Таким образом держат дистанцию. Поэтому не верьте, если в этот момент вам говорят: «я вам помогу, можете на меня рассчитывать».
- Скрещенные пальцы рук - смысл жеста прозрачен. Означает желание закончить общение. Это разрыв, отторжение идеи или собеседника.
- Руки, поднесенные ко рту (если человек прикрывает рот руками) - это своего рода защита, и желание скрыть намерения.
- Скрещенные руки - означают преграду вроде бронежилета, с помощью которого человек защищается от своего собеседника. Чем выразительнее этот жест, тем больше преграда. Такое поведение характерно для напряженной обстановки. Показывает, что человек чувствует угрозу и свою незащищенность.
- Руки перед собой, поставленные на стол - показывают, что человек высказывает свою точку зрения, утверждается в своих мыслях, но не агрессивно.
- Руки опущены и не соприкасаются . Одной рукой собеседник непринужденно опирается на стол, другую положил на бедро - это знак раскрепощенности. Человек чувствует себя в «своей тарелке». Он вам доверяет и не нуждается в доказательствах и фактах.
Любая беседа мобильна, она развивается. Когда вы выражаете свои мысли, вполне естественно сопровождать свою речь движением рук. Эти движения указывают на силу вашей убежденности. И напротив, если руки неподвижны - это знак определенного безразличия или самоконтроля, за которым может что-то скрываться.
Жесты ног
Самые красноречивые типы поведения:
- Скрещенные ноги - обыкновенная защитная позиция. Но если они заплетены под сиденьем или за ножку стула - это знак тревоги и нерешительности.
- Нога на ногу - означает выражение превосходства над собеседником.
- Ноги вытянуты перед собой или перед сиденьем - знак непринужденности. Говорит о том, что человек осваивает чужую территорию, но без всякой враждебности. Свидетельствует об определенной убежденности в том, о чем идет беседа.
Жесты походки
Наша походка говорит сама за себя, она раскрывает нашу сущность. Научитесь расшифровывать значение походки.
Ложь, умейте ее выявлять
Как только человек начинает лгать, определенные детали в его поведении указывают на это. Что выдает ложь:
Дыхание - смена ритма дыхания показывает отсутствие убежденности в своих словах или просто ложь. Так солгав человеку, нужно «очистить» свою совесть (конечно же бессознательно). Это сопровождается более сильным выдохом, выдающим смущение.
Глаза - если внимательно понаблюдать за лгущим человеком, то можно заметить, что в тот момент, когда он обманывает у него меняется зрачок. Он сжимается и становится уже. Это тем более очевидно, если человек носит очки.
Жесты - ложь зачастую сопровождается прикосновением к лицу, рту, другим частям тела. Если человек трет переносицу или складки вокруг губ, то это красноречиво уличает его во лжи. Другой безошибочный показатель обмана - человек начинает чесать голову, тереть ухо или руку. Примите это к сведению!
Три основных сигнала языка жестов
Психология жеста
Система проверки собеседника. Не всегда можно распознать причину возникновения преград, которые люди ставят в общении. Но поза, принятая в разговоре, может определить дальнейшее развитие событий. Понимая психологию этого жеста можно спрогнозировать или исправить ситуацию. Учитесь расшифровывать сигналы, которые исходят от ваших собеседников, клиентов или партнеров через их позы, мимику и жесты. Это не только очень полезно, но иногда довольно занимательно.
Например:
Собеседник старается приблизиться к вам - наклон вперед говорит без всяких сомнений, что вы нравитесь ему. Значит между вами возникло взаимопонимание.
Собеседник отодвигается от вас , создает дистанцию и показывает свое несогласие с тем, что вы говорите. Возможно, беседа для него просто стала неинтересной. Или он хочет охладить ваш пыл. Попытайтесь определить, чем вызвана подобная реакция, чтобы исправить ситуацию.
Наклон головы влево или вправо - собеседник взывает к вашим чувствам, ищет точки соприкосновения, чтобы получить желаемое.
Собеседник опирается головой на кулаки - жест «преграда», выражающий неприязнь. Ваш собеседник заупрямился. Лучше сменить тему разговора и не настаивать на том, что вызывает такую реакцию.
Прикладывание руки ко лбу - он просто сосредоточенно размышляет над тем, что вы говорите. Тема разговора ему интересна.
Касание лба несколькими пальцами - концентрация внимания на определенном моменте, работа мысли требует усилия, чтобы активировалась память. Не скупитесь на объяснения, прорабатывайте тему.
Правила поведения на деловых встречах
Общение жестами
В настоящее время специалисты по кадрам активно используют толкование жестикуляции соискателей. Иногда вы реагируете на сказанное совершенно непроизвольно. Тело может подтверждать своей позой согласие, или напротив, расхождение во взглядах. Хотя вы можете даже не замечать этого. Как же вести себя, чтобы избежать ловушек?
Как можно
Постарайтесь вести себя естественно. Быть открытыми и восприимчивыми. Чем в большем согласии вы будете с самим собой, тем последовательнее и естественнее будут ваши жесты. Но как только вы начнете контролировать себя - в ваших жестах появится зажим, неловкость, а значит несоответствие тому, что вы говорите. И это сразу станет заметно. Поэтому, для начала отрепетируйте собеседование дома.
Как нельзя
- Вяло протягивать руку при рукопожатии, либо наоборот, стискивать пальцы своего собеседника.
- Отводить взгляд. Смотрите прямо в лицо своему собеседнику. В конце концов, вы ведь обращаетесь к нему.
- Держать голову опущенной во время разговора. Напротив, держите голову прямо, слегка наклонив ее вперед.
- Занимать все время оборонительную позицию с «закрытыми» жестами, вроде скрещенных рук или ног.
- Вцепляться в кресло, заплетая ноги за ножки стула.
- Сидеть неподвижно на протяжении всей беседы. Нужно периодически «отклеиваться» от сиденья, чтобы показать интерес к беседе.
- Прятать ноги, засовывая их под сиденье. Это знак того, что вы чувствуете себя неловко. А также того, что вам не хватает предприимчивости.
- Говорить, подняв указательный палец, скрещивать руки или разворачивать наружу ладони. Собеседник сразу же сообразит, что вы выстраиваете преграду.
- Постоянно потирать руки. В этом жесте чувствуется фальшь!
- Беспокоится за свою внешность, смахивать воображаемые пылинки с рукава, теребить, поправлять платье или аксессуары.
Восприятия жеста в различных культурах
Одни и те же жесты могут иметь порой разный смысл, в зависимости от страны и ее культуры.
Взгляд : в западной культуре принято смотреть собеседнику в глаза. Это способ выражения внимательности к другому человеку, уважением к его словам.
Тогда, как в Японии смотреть собеседнику в глаза невежливо. Взгляд должен сосредотачиваться на уровне галстука или платка.
Покачивание головы : в нашей стране это выражает некоторое сомнение «да» - «нет». А в Болгарии такое же покачивание означает «да».
Дистанция: европейцы всегда соблюдают определенную дистанцию, когда обращаются к другому человеку. У арабов принято разговаривать на близком расстоянии. Они всегда приближаются к собеседнику, согнув руку, и почти прикасаясь к нему. Также ведут себя и женщины. Они любят контакт, близость и часто обращаются к другим женщинам как к подругам.
Когда вы путешествуете за границу и не знаете языка той страны, которую посещаете, нередко на помощь приходит язык жестов.
С помощью него можно поймать такси, купить продукты в магазине или спросить нужное направление.
Однако иногда возникают трудности перевода даже с привычными нам жестами, которые имеют совершенно другое значение в других уголках мира.
Вот 10 типичных жестов, которые могут показаться грубыми за рубежом.
1. Жест два пальца "Победа"
Жест "Виктория", который показывается указательным и средним пальцем руки в виде буквы V, во многих странах означает победу или мир . Однако если при этом ладонь обращена к человеку, то в Великобритании, Ирландии и Австралии V-образный жест приобретает оскорбительный жест, который является невербальным эквивалентом фразы "отвали!" .
2. Жесты ладонями ("мунца")
Протянутая вперед ладонь, которая часто используется для того, чтобы сказать "остановись", в Греции приобретает другой смысл. Ладони, направленные в строну собеседника, называемые "мунца" являются оскорбительным жестом, который применяют в случае, когда хотят выразить крайнее возмущение или грубо говоря "послать" собеседника.
Этот жест остался с византийских времен, когда по лицу преступника размазывали гарь, чтобы сделать его объектом насмешек.
3. Жест "большой палец вверх"
Этот жест согласия и одобрения часто стирает языковые барьеры, а любители путешествовать автостопом часто голосуют им на дороге. Однако в Таиланде он является знаком осуждения. Хотя сам жест скорее детский, подобно высовыванию языка, его стоит избегать. В Иране, это является оскорбительным жестом, эквивалентом которого является выставленный средний палец .
4. Манящий жест указательным пальцем
Подзывающий знак указательным пальцем, говорящий "подойди ко мне" является табу в азиатских странах. На Филиппинах, этот жест уместен только в отношении собак и говорит о том, что вы считаете собеседника ниже себя. К тому же использование этого жеста может привести к аресту в этой стране.
5. Поглаживание по голове
Поглаживание ребенка по голове обычно является жестом дружелюбия и нежности. Однако в буддистской религии макушка является высшей точкой тела, то есть местом, где обитает душа. Прикосновение к макушке является агрессивным вторжением в пространство ребенка или взрослого. Стоит избегать этот жест в странах, где большинство людей исповедуют буддистскую религию.
6. Жест "Окей"
Кольцо из большого и указательного пальцев "ОК", означающее "все в порядке!" или "правильно", во Франции означает "ноль" или "никчемный" . В Греции и Турции этот жест является очень вульгарным, имеющий значение похожего отверстия в теле человека или служит намеком на гомосексуальность . В некоторых странах Среднего Востока, например, Кувейте, "ОК" означает дурной глаз.
7. Жест "Фига"
Жест "фига", "шиш" или "кукиш" имеет не совсем безобидный характер, и часто используется в случае отказа или несогласия. В Бразилии это более благожелательный жест, который используют для пожелания удачи и защиты от сглаза. В Турции он имеет агрессивный и грубый характер, эквивалентом которого является средний палец.
8. Жест левой рукой
Во многих странах люди не обращают внимание на то, какой рукой они предлагают что-то другим людям. Однако в Индии, Шри-Ланке, Африке и на Среднем Востоке, левая рука считается "грязной" , предназначенной для подтирания в туалете. Даже левше стоит есть правой рукой, так как только она считается подходящей для принятия пищи. Тоже касается пожатия рук и передачи предметов.
В Японии, вежливым считается дарение обеими руками, в то время как жест одной рукой может предполагать пренебрежение.
9. Скрещивание пальцев
Во многих западных странах люди скрещивают указательный и средний пальцы на удачу или от сглаза. Во Вьетнаме же этот жест является оскорбительным, особенно, если вы при этом смотрите или адресуете это другому человеку. Считается, что скрещенные пальцы представляют собой женские половые органы .
10. Жест "Коза"
Жест "Коза" или как его еще называют "рога", "распальцовка" или "корна" часто используется музыкантами и их поклонниками. Однако не стоит показывать этот жест в Италии, особенно мужчине, так как он намекает на неверность его жены ("рогоносец").
Бонус: неприличный жест "средний палец"
Это самый известный и узнаваемый неприличный жест во всем мире, который на английском языке соответствует ругательству " Fuck You" ("пошел на…!"). Кроме того он один из самых древних жестов, который использовался еще у древних греков и римлян, а также у обезьян .
Грубо говоря, поднятый средний палец символизирует собой фаллос , а прижатые пальца - мошонку. Показывая его, вы как бы предлагаете другому человеку "мужской половой орган" или грубо отказываете в просьбе. Также аналогом этого жеста является жест по локоть , когда левая рука кладется на сгиб правой руки.
В азиатских странах, однако, иногда используют средний палец, чтобы указать на что-то.
