Почти всегда ответственным за подбор лицом является менеджер по персоналу. Именно у него и имеет смысл узнавать результат. Если же такого специалиста в компании нет, то обращаться следует к лицу, которое проводило первое собеседование. В небольшой компании это может быть как потенциальный непосредственный руководитель, так и генеральный директор. Если же связи с этими лицами нет, правильным вариантом будет позвонить в компанию, объяснить ситуацию офис-менеджеру и спросить о том, с кем и как можно связаться для уточнения решения.
Через сколько звонят после собеседования? Если никаких договоренностей в ходе собеседования не было, ждать ответа придется от 2 дней до 2 недель. В среднем же о результатах кандидату сообщается в течение 2-5 дней. А некоторые работодатели вообще не считают нужным сообщать соискателю о своем решении в случае отказа.
Поэтому пассивно ожидать ответа дольше недели бессмысленно.
Для того, чтобы облегчить себе жизнь, кандидату лучше заранее оговаривать с интервьюером срок и способ получения результата беседы. Если собеседование приблизилось к окончанию, а интервьюер ничего не сказал по этому вопросу, соискателю придется взять инициативу в свои руки. Достаточно поблагодарить собеседника за уделенное время и спросить, когда можно ждать результата или когда можно позвонить самому, чтобы его узнать.
Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Если кандидат заинтересован в вакансии и желает работать в компании, то напомнить о себе имеет смысл.
Этим соискатель покажет свою заинтересованность в данном конкретном работодателе. Иногда на работу принимают активного и настойчивого кандидата, несмотря на то, что он не совсем подходит в профессиональном плане. Но важно соблюдать меру и оставаться корректным. Настойчивость не должна перерасти в назойливость и, тем более, наглость.
Как напомнить о себе после собеседования?
Оптимальных способов два: телефонный звонок и электронное письмо. Отсылать бумажное письмо по почте – идея не из лучших, потому что идти оно даже в соседний квартал может очень долго. Также нежелательно использовать нестандартные в этом случае способы связи – социальные сети, SMS-сообщения, мессенджеры, Skype.
Телефонный звонок
На этапе приглашения на собеседование специалист по персоналу обычно оставляет соискателю номер телефона. Это может быть мобильный телефон и/или добавочный номер в компании. По этому же номеру можно позвонить,
чтобы узнать об итогах собеседования. А вот как спросить у работодателя о результатах собеседования? Разговор при этом может быть построен так:
Кандидат: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Вам удобно уделить мне пару минут?
Рекрутер: Да. По какому Вы вопросу?
Кандидат: Меня зовут Максим Поспелов. 29 июля я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам. После беседы меня еще больше заинтересовала Ваша вакансия. Хотелось бы узнать о результатах. Стоит ли мне надеяться на положительный ответ с Вашей стороны или разумнее будет продолжить поиски?
Кандидат в этом обращении делает опосредованный комплимент компании и показывает свою искреннюю заинтересованность в получении работы конкретно в этой организации. Работодатели в большинстве случаев очень положительно относятся к такой активности соискателей.
Важно! Не нужно затягивать разговор и отнимать время у собеседника. Если ответ по итогам интервью еще не готов, следует договориться о времени следующего звонка и закончить разговор.
Электронное письмо
Такое письмо несколько уступает телефонному звонку, потому что гарантии получения ответа нет. Адресат может, например, прочитать письмо, но отвлечься и забыть ответить. Существует и вероятность попадания письма в папку «Спам». В этом случае адресат даже не увидит его. Имеет смысл после отправки письма дополнительно позвонить адресату и уточнить, получил ли он его. Можно воспользоваться следующим вариантом письма:
Добрый день, Ольга Вячеславовна!
Меня зовут Максим Поспелов. 29.07.2016 года я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам, в ходе которого окончательно утвердился в своем желании работать именно у Вас. Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре и уделенное мне время!
Хотел бы узнать о Вашем решении по итогам интервью и тестирования. Могу ли я надеяться на получение работы в компании? Жду Ваш ответ с нетерпением!
Если Вы не против, я свяжусь с Вами в течение трех дней для уточнения результатов.
С уважением,
Максим Поспелов
Телефон 8-900-000-00-11
Важно! Чтобы повысить шансы прочтения электронного письма, ему следует придать высокий приоритет с помощью специальной функции в почтовом сервисе или почтовой программе. В этом случае в почтовом ящике адресата письмо выделится цветом и его сложно будет не заметить.
Почему HR-менеджер не перезванивает?
Менеджер по персоналу не принимает решение о найме в одиночку и поэтому вынужден ждать ответа от непосредственного руководителя и, возможно, других сотрудников компании. Часто в процедуре отбора кандидатов участвует Служба безопасности. Проверка кандидатов в этом случае может занять до недели.
Затягивание сроков ответа может быть вызвано большим наплывом соискателей. Возможно, у компании запланировано в течение недели с десяток интервью, а решение будет вынесено только после проведения всех их.
Нельзя исключать и форс-мажоры. HR-менеджер мог заболеть, срочно уехать, уволиться, а при передаче дел резюме кандидата затерялось. Поэтому важно звонить самому и напоминать о себе.
Также молчание может означать отказ, но в этом случае соискателю желательно позвонить самому и выяснить причины отрицательного решения.
Важно! Если работодатель не называет причин или они неубедительны, и соискатель считает отказ несправедливым, он имеет право официально потребовать от работодателя объяснения оснований, по которым ему отказали. В ответ на письменное требование работодателю придется также в письменной форме не позднее 7 дней объяснить причины своего отказа. Но такое развитие событий может отрицательно сказаться на дальнейшем карьерном развитии соискателя, ведь с конфликтным человеком едва ли захотят сотрудничать другие компании, а информация в бизнес-кругах распространяется молниеносно.
Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?
Если во время собеседования не были достигнуты договоренности о сроках сообщения его итогов, можно вложить просьбу дать ответ о результатах в отдельное письмо-благодарность. Редко соискатели направляют сразу после собеседования письма с благодарностью за уделенное им время, а зря. Этот инструмент может помочь не только получить текущую работу, но и поспособствовать карьерному развитию в будущем.
Ведь бизнес-сообщество достаточно ограничено и сегодняшний скромный менеджер по подбору персонала небольшой фирмы через 5 лет может стать влиятельным директором по персоналу крупной компании. Именно той компании, в которую пришлет резюме тот самый соискатель, направивший 5 лет назад благодарственное письмо в адрес скромного менеджера по подбору. Разумеется, такие письма важны (и даже незаменимы) при взаимодействии с руководителями среднего и высшего звена.
Благодарственное письмо направляется интервьюеру в течение 2 дней после собеседования. Примерный текст письма менеджеру по персоналу выглядит так:
Уважаемая Ольга Вячеславовна!
Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, приглашение на собеседование и уделенное время. Приятно было пообщаться с Вами! После нашей беседы мой интерес к работе в Вашей компании значительно возрос, поэтому я с нетерпением буду ждать Вашего ответа о результатах собеседования.
С уважением,
Максим Поспелов,
кандидат на вакансию Менеджер по продажам
Телефон 8-900-000-00-11
Вот в такой ненавязчивой форме соискатель намекнул на то, что неплохо бы дать ему ответ. Вариант с благодарственным письмом всегда выигрышен для кандидата. В России не принято отправлять подобные письма и поэтому они не стали рутинными и формальными. Они удивляют и запоминаются. В каком-то смысле специалист по персоналу почувствует себя обязанным, ведь если кандидат нашел время написать такое письмо, то и менеджер по персоналу должен в ответ потратить немного своего времени, чтобы сообщить о решении.
Как понять, что ты прошел собеседование? Если прошел оговоренный срок, а ответа не последовало, соискателю необходимо самому звонить работодателю. Лучше скорее узнать результат и, если он отрицателен, продолжить поиски своей идеальной работы, чем нервничать или тешить себя надеждами в ожидании звонка от работодателя, который, возможно, и не собирается звонить.
Как поинтересоваться о результатах собеседования? Об этом также говорится в видеоролике.
Как понять еще на собеседовании,
что Ваша кандидатура не заинтересовала
работодателя? Ждать звонка от рекрутера
или назначать следующее собеседование?
Мне часто задают подобные вопросы. В этой
статье я собрал
общие советы, которые помогут соискателя определить свои шансы на прохождение
собеседования.
Время
Считается, что 15-ти минутное собеседование говорит о незаинтересованности
работодателя. Однако опытный HR-менеджер
скажет, что иногда достаточно 7–8 минут
для принятия положительного решения, а порой
и 50 минут
не гарантируют,
что Вас примут на работу.
Время проведения собеседования, по большей части, зависит от должности,
на которую
Вы претендуете. Представьте себя на месте
специалиста по подбору персонала и постарайтесь
понять, какая информация необходима работодателю, чтобы качественно осуществить выбор сотрудника.
Не спешите выкладывать на стол
все карты
На собеседовании соискатели стараются себя показать с хорошей
стороны – описывают свой профессиональный опыт, рассказывают о своих
качествах. Эйчар вежливо слушает, а по истечению собеседования доброжелательным тоном говорит, что перезвонит позже.
Например, соискатель рассказал менеджеру по персоналу, что его самые сильные качества -
это исполнительность, ответственность, усидчивость. А работодателю
нужен творческий человек, который любит и умеет
принимать самостоятельные решения, стремится к профессиональному
росту, готов к большому
объему работы.
Перед собеседованием внимательно ознакомьтесь с требованиями
работодателя. В ходе
встречи не торопитесь
рассказывать работодателю о всех
своих качествах и навыках.
Лучше постарайтесь выяснить, какие качества нужны работодателю, и, используя эту информацию, расскажите о себе
в соответствующем
контексте.
Поведение HR-менеджера
О многом может рассказать язык тела. Если интервьюер
сидит прямо, слегка наклонившись к Вам,
следит за Вами
взглядом, внимательно слушает и периодически
кивает, скорее всего, Ваша кандидатура его заинтересовала. Если же
он полностью
откинулся на спинку
стула, скрестил на груди
руки, поглядывает по сторонам или на часы,
скорее всего он потерял
к Вам
интерес.
Невнимательность специалиста по подбору персонала может сигнализировать об отсутствии
интереса. В этом
случае Вы почувствуете, что собеседование носит формальный характер, и интервьюер
хочет как можно быстрее закончить встречу.
Если в ходе
собеседования интервьюер отказывается отвечать на Ваши
вопросы и говорит,
что Вы все узнаете позже, то это скорее демонстрирует его непрофессионализм. По истечению
собеседования у обеих
сторон не должно
оставаться никаких вопросов.
Однако и в этом
случае есть доля вероятности, что работодатель может передумать и назначить
новое собеседование, если ни один
кандидат не был
утвержден на должность.
Наступательная стратегия
Чтобы узнать, подходит Ваша кандидатура на вакансию
или нет, нужно задать представителю работодателя несколько вопросов. Например: «Могу ли
я считать,
что прошел первый этап собеседования?», «Могу ли
я претендовать
на должность?»,
«Когда я смогу
получить от Вас
ответ?» и т.д.
Однако неэтично задавать вопросы типа: «Я Вам понравился?», «Ну как я Вам?»
или «Ну что, я прошел?».
Намного эффективнее уточнить у менеджера
по персоналу самые важные профессиональные и личностные
качества. Таким образом, Вы сможете оценить, насколько Ваша кандидатура соответствует представлениям работодателя об идеальном
соискателе.
Скорее всего, интервьюер не даст
Вам точного ответа на любой
из вышеперечисленных
вопросов. В этом
случае попросите разрешение позвонить ему лично на следующий
день, уточните номер телефона, по которому удобно держать связь. Обязательно позвоните ему на следующий
день. Не бойтесь
показаться навязчивым!
У каждого специалиста по подбору персонала свои методы проведения собеседования. Некоторые кадровики демонстрируют традиционную вежливость, другие применяют методы стрессового интервью или тестовую методику. Вы же всегда будьте честными, открытыми и позитивными. Улыбайтесь людям, и тогда Вас обязательно ждет успех!
Мы долго не решались взяться за эту тему - у нас как-то не принято особенно писать HR"у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо - поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию - что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
Очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне - с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время - было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
Спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
- Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR"а, это неуместно/
Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило - сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест:))/
Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма - благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании - вперёд/
Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» - всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится - всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.
11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.
Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть .
В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.
11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами
1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.
Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в , где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.
2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?
Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.
3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?
Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.
4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?
Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.
5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?
Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.
6 секретов успешного собеседования
6. Какими достоинствами вы обладаете?
- коммуникабельность;
- обучаемость;
- пунктуальность;
- исполнительность.
Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое , для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.
Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:
- имею опыт переговоров на различных уровнях;
- с легкостью заключают важные договора и контракты;
- могу рационально организовать свой рабочий день и др.
Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.
7. На какую оплату труда вы рассчитываете?
Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.
8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?
Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.
Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.
10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?
Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.
11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?
Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.
Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:
Видео — неудобные вопросы на собеседовании
На форумах, посвященных поискам работы, регулярно разгораются жаркие дискуссии о том, как поступить, если работодатель не перезванивает после собеседования. Ответы профессионалов противоречивы. Поэтому в первую очередь стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы не столкнуться с подобной проблемой в будущем.
Самый верный способ застраховать себя от бесконечно ожидания звонка от работодателя - это грамотная фиксация договоренностей по окончании собеседования. Как правило, в конце беседы по персоналу интересуется, остались ли у вас вопросы. Именно в этот момент стоит вежливо поинтересоваться тем, как будет строиться ваше дальнейшее общение. Обычно специалист по подбору говорит, что сам свяжется с вами и сообщит о результатах. В таком случае важно оговорить дату созвона и узнать, можно ли позвонить самостоятельно, если звонка не будет. На такой вопрос менеджер по персоналу либо ответит положительно, либо объяснит, что в компании не принято звонить в случае отказа, то есть отсутствие звонка - это ответ.
Иногда так получается, что собеседование проводят несколько человек сразу, или вы растерялись и забыли зафиксировать договоренности с менеджером по персоналу. Ничего страшного! Из этой ситуации тоже есть выход. Отсчитайте 4-5 дней от даты собеседования. Обычно этого времени достаточно, чтобы принять решение, стоит ли продолжать общение с кандидатом. Вам за это время стоит оценить привлекательность вакансии в целом и ваше личное желание работать в этой компании. Если вы понимаете, что позиция вам действительно интересна - обязательно стоит перезвонить сотруднику, который проводил с вами собеседование. Причиной того, что вам не позвонили, может быть все что угодно: потерялся ваш номер телефона, менеджер по персоналу заболел и не успел передать дела, ведение вашей вакансии вообще передали другому человеку. Ваш звонок будет свидетельствовать о том, что вы действительно хотите получить это место. И проявленная вами активность может сыграть немаловажную роль в случае, если специалист по подбору колеблется, и до сих пор не принял однозначного решения по вашей кандидатуре.
Если вы прошли уже несколько этапов собеседования и общаетесь с представителями руководства компании, обязательно уточняйте, как будет осуществляться обратная связь: напрямую или через сотрудника отдела подбора персонала. Хорошим способом получить контакты топ-менеджера, общающегося с вами, будет обмен визитками. Предложите свою и, согласно правилам делового этикета, собеседник тоже предложит вам визитку.
Если вы действительно заинтересованы в вакансии, а ответ задерживается - можете написать вашему последнему собеседнику письмо по электронной почте. Чтобы не навязчивым, поясните в своем письме, что любая обратная связь именно от этого человека очень поможет вам в вашем профессиональном развитии. Такое письмо, даже в случае отказа, даст вам шанс узнать, каких именно компетенций вам не хватило для того, чтобы занять желаемую должность. Вы же зарекомендуете себя как целеустремленный человек, ориентированный на результат. А это порой к тому, что вас могут порекомендовать на другую позицию, открытую в компании, либо в базе данных на будущее.
