1.2. Стоимость проживания и наличие свободных мест зависят от конкретных дат пребывания в гостинице.
Поэтому, чтобы узнать стоимость проживания, необходимо указывать даты поездки.
Процесс заказа гостиницы
2.1. Укажите в форме поиска город или страну, куда вы хотите отправиться.
2.2. Уточните дату поездки, чтобы получить информацию о свободных местах и стоимости проживания.
2.3. Выберите подходящую вам гостиницу из списка или на карте и перейдите к бронированию подходящего варианта.
2.4. На следующем шаге укажите необходимую для бронирования информацию (ФИО, контакт и т.п.).
2.5. Подтвердите бронирование — на следующей странице вы сможете распечатать бланк вашего заказа. Копия бланка будет также отправлена на электронную почту, указанную при заказе.
Стоимость и оплата проживания
3.1. При указанных датах поездки на странице гостиницы отображается полная стоимость проживания, а также перечисляются услуги, входящие в стоимость.
3.2. Оплата проживания взимается гостиницей во время или после пребывания, если не указано иное в разделе «Порядок проживания в гостинице».
3.3. При заказе большинства гостиниц вам понадобится указать данные вашей банковской карты. Это необходимо для гарантии бронирования.
3.4. Большинство гостиниц не требуют предоплаты или депозита. Если гостинице необходима предоплата или депозит, информация об этом содержится в пункте «Порядок проживания в гостинице» на странице гостиницы. Также это указывается в электронном подтверждении по электронной почте.
Документы для пересечения границы
5.1. Для въезда во многие страны вам может понадобиться открытая виза. сайт не производит оформление виз и иных документов для пересечения границы.
Получением таких документов нужно будет заниматься самостоятельно.
Как добраться до гостиницы
6.1. Точный адрес гостиницы указан на странице гостиницы и в электронном подтверждении бронирования. Все гостиницы на сайте нанесены на карту и сопровождаются указанием GPS-координат.
6.2. Возможность трансфера до гостиницы указывается в разделе «Услуги в гостинице».
После подтверждения бронирования вам нужно будет связаться с гостиницей для уточнения деталей оказания этой услуги.
Контактная информация гостиницы указана в электронном подтверждении
бронирования.
Отмена или изменение бронирования
7.1. Отмена или изменение бронирования производится в разделе «Мои заказы». Доступ в этот раздел предоставляется в письме на электронную почту, указанную вами при бронировании.
Не забудьте ознакомиться с правилами отмены перед тем, как вы внесете изменение. Для номеров с невозвращаемой оплатой и других специальных бронирований могут применяться отличные от обычных правила отмены или изменения бронирования.
Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке «Условия».
7.2. Вы можете отменить и изменить свою бронь до момента заезда.
При отмене или изменении брони действуют «Условия отмены и изменения брони», и в случае их нарушения отель может снять штрафную сумму с вашей кредитной карты.
Подробная информация об этом содержится в вашем подтверждении бронирования. Имейте в виду, что при указании крайнего срока отмены/изменения бронирования имеется в виду местное время отеля.
Например, условие отмены брони за 1 день до даты
предполагаемого заезда означает, что вы должны аннулировать свою бронь
как минимум за 24 часа до наступления даты заезда, чтобы избежать
штрафа.
Бронирование гостиницы при поездке с детьми
8.1 Информацию о проживании детей в отеле и предоставлении дополнительных спальных мест/детских кроваток вы найдете в пункте «Порядок проживания в Отеле».
8.2. Пожалуйста, примите к сведению следующее:
Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку в поле «Комментарии», если вам нужны дополнительные спальные места/детские кроватки.
Если вы уже забронировали номер, вы можете просто кликнуть по ссылке в вашем электронном подтверждении бронирования или зайти в раздел «Мои заказы», чтобы запросить дополнительные спальные места.
Инструкция
Если вам необходимо обменять билеты, то вы можете сделать это также на сайте, где производили бронирование . Если вы путешествуете так же транспортом компаний-партнеров основного перевозчика, то вам необходимо произвести обмен, связавшись со службой бронирования на сайте или по телефону. Они помогут вам удобный транзитный маршрут. В любом случае, с вас будет вычтена плата за обмен билета.
С железнодорожными , приобретенными для поездки по территории нашей страны проще, все перевозки осуществляет монополист – ОАО «РЖД». Вы можете отказаться от оплаченного электронного билета на сайте компании и через некоторое время вам или электронный кошелек будет перечислена сумма, уплаченная за билет за вычетом штрафных санкций, предусмотренных за отказ от поездки.
Сегодня удобно пользоваться услугой бронирования отелей, авиа- и железнодорожных билетов, столиков в ресторане или кафе. По сути, это возможность предварительно закрепить за определенным клиентом или туристом место на указанную дату. Для того чтобы отменить заказ (в отеле, на авиабилет или билет на развлекательное мероприятие), требуется соблюдать последовательность действий.
Инструкция
Если вы отменяете номер в отеле за наличный расчет, позвоните за определенное количество дней (оно указано в условиях бронирования) к менеджерам и договоритесь о возврате средств.
В том случае, если вы заказали номер в отеле при помощи онлайн-системы (оно которое происходит в интерактивном режиме), войдите на соответствующий сайт компании, откройте форму отказа и введите в нее свой идентификационный номер . Заполните все поля и отошлите ее на указанный электронный ящик.
Помните, что отмена бронирования может быть платной, отель также вправе снять с вашей карточки определенную сумму денег в том случае (предоплату), если вы отказались от номера позже, чем это разрешено в условиях. Если у вас возникают сомнения относительно поездки, лучше найти номер в гостинице с бесплатной отменой бронирования.
Для отмены брони на билет в кинотеатре или театре вы просто не должны выкупать забронированные (предоплата не берется). Заказ автоматически аннулируется за определенное время до начала сеанса или представления, а билеты поступают в свободную продажу. Если вы приходите на премьеру меньше чем за 15-20 минут, рассчитывать на билеты, которые были у вас уже в кармане, не стоит.
Если вы бронируете через сайт той или иной компании, то обращайте внимание на то, является ли бронировка платной или бесплатной. Если бесплатная, то она автоматически отменяется, если вы не выкупите билет до назначенного времени. Если же сайт предусматривает платную , то вы должны воспользоваться специальной формой отказа, но внимательно читать при этом условия бронирования , чтобы после снятия брони Вам не потребовалось выплачивать штрафные проценты и неустойку. В некоторых компаниях при отказе и снятии брони Вам не будут возвращены проценты на тарифы, на налоги и некоторые суммы комиссий и наценок.
К оформлению разных типов документов существуют свои требования. Иногда переносы в тексте нужны обязательно, в другой раз их быть не должно. Даже если вы считаетесь уверенным пользователем Microsoft Word, вы можете не знать (особенно, если раньше с этим пунктом не сталкивались) или забыть, как отменить перенос.
Инструкция
В верхней строке меню программы MS Word «Файл-Правка-Вид…» находите пункт «Сервис».
Выбираете в пункте «Сервис» третий сверху подпункт под названием «Язык». Находите там «Расстановка переносов».
В появившимся диалоговом окне убирайте галочку со значения «Автоматическая расстановка переносов».
Выделите нужный вам текст, ставите галочку в окошке «Автоматическая расстановка переносов», а затем нажимаете в левом нижнем углу окошка кнопку «Принудительно».
Существует еще один способ отменить перенос. Он особенно пригодится, если ваш текст скопирован из -нибудь источника, и при форматировании выясняется, что переносы в вашем тексте стоят не так, как нужно. Или, если вдруг вам -то надо отменить перенос только в части текста.
Вы должны зайти в пункт «Правка» верхней строки меню.
Там находите пункт «Заменить» и сразу нажимаете кнопку «Больше».
В открывшемся окне выбираете кнопку «Специальный».
Обратите внимание
Microsoft Word – самая распространенная офисная программа, в ней можно создавать документы практически любого назначения. Однако в других программах работы с текстом и изображениями (а их очень много!) отменять перенос нужно по совершенно другому алгоритму. Для этого читайте инструкцию, пользуйтесь разделом «Помощь» или ищите интуитивно-понятные пункты меню.
В соответствии с трудовым законодательством РФ доплаты к заработной плате могут быть двух видов. Первый - за совмещение профессий и дополнительное выполнение работы и второй - поощрительного характера, указанные в нормативных правовых актах предприятия. Отменить доплаты можно, но при этом следует соблюдать определенный порядок документального оформления.
Вам понадобится
- - уведомление;
- - дополнительное соглашение;
- - приказ;
- - постановление профсоюза;
- - изменение внутренних правовых документов.
Инструкция
Если доплата производится согласно трудовому договору или дополнительному соглашению, то чтобы отменить ее письменно уведомите сотрудника за два месяца до факта отмены, получите под уведомлением его подпись (статья 151 ТК РФ).
Составьте дополнительное соглашение в указанный в уведомлении срок отмены доплат. В дополнительном соглашении укажите все изменившиеся пункты трудового договора или соглашения, составленного ранее, также подробно укажите причину отмену доплат. В качестве причины вы можете указать, что доплата отменена в связи со снятием ряда обязанностей или дополнительных обязанностей. Также в качестве причины отмены доплат можно сослаться на тяжелое экономическое положение на предприятии. В этом случае все виды доплат вы можете отменить на срок до 6 месяцев.
Издайте приказ об отмене существующих доплат и сроках отмены. В приказе напишите причину отмены и сроки. Если сроки отмены не указаны в дополнительном соглашении и в приказе, то отмена доплат считается бессрочной.
Если доплаты указаны во внутренних правовых актах предприятия и являются поощрительными выплатами за качественную или успешную работу, то чтобы произвести их отмену вы обязаны собрать членов профсоюзного комитета. Во время заседания профсоюза ведите протокол, на основании которого вынесите постановление об отмене поощрительных доплат, а также о причине отмены.
Издайте приказ. Укажите в нем дату отмены доплат, причину и сроки. Если отмена доплат, надбавок или поощрений массовая, то причиной может быть изменившиеся финансовые возможности предприятия. Если сроки отмены в приказе не указаны, то отмена считается бессрочной.
Не забывайте о том, что отменить вы можете только поощрительные, стимулирующие доплаты или доплату за выполнение дополнительных обязанностей. Отменять компенсационные доплаты за работу в ночь, в выходные и праздничные дни, в тяжелых или вредных условиях, а также при работе в районах Крайнего Севера или территорий приравненных к ним, вы не имеете право.
Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.
Краткая инструкция по бронированию
Для начала нужно пройти регистрацию на сайте , ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.
Обратите внимание ! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.
Бронирование с Booking.com
Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».
Банковская карта
При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.
В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.
Принимаются:
- Visa,
- Mastercard,
- American Express,
Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.
Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.
Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами
Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.
Предоплата бронирования
Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга , а также о сроках поступления суммы. Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента - отель откажет в заселении.
Как отменить бронь на букинге без штрафа
Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?
Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.
В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.
Как снимать бронь
При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые - возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля. Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере. Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.
Способы аннуляции
Экстренно отменять заявку можно следующими способами:
- Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
- Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».
Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты
Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.
Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.
Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».
Отказ от брони
Случаи отмены брони
Наиболее популярные причины отмены брони:
- Найден более подходящий вариант.
- Изменилось место отдыха.
- Нужна только виза.
- Форс-мажорные обстоятельства.
Трудности при отказе от брони
Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:
- написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
- позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.
Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.
Также можно пойти на некие хитрости:
- перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
- позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.
Обратите внимание ! Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.
Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.
В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное - удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно - быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.
Сегодняшний рынок онлайн услуг бронирования изобилует предложениями всевозможных сервисов, с помощью которых можно найти дешевое жилье в любой точке мира. Одним из таких ресурсов является Букинг. Работая в реальном времени более чем с 200 тысячью отелей, система моментально выдает наиболее выгодные цены и предложения. Booking.com – самая популярная онлайн платформа для поиска, предварительного бронирования отелей по всему миру. Незаменима для путешествующих самостоятельно, любителей приключений и экономии.
Итак, вы воспользовались услугами сервиса, заказали номер и продолжаете планировать отдых, деловую поездку. Возможность форс-мажора и вынужденного изменения планов есть всегда. Именно для этого сервисом предусмотрена услуга аннулирования предварительного заказа. Существует ли бесплатная отмена бронирования на booking? Насколько она действенна, как ею воспользоваться, узнаете прямо здесь.
Как отменить бронирование на booking.com?
К сожалению, не всегда все складывается так, как планируется, иногда наступают обстоятельства, требующие отказа от запланированных путешествий. Но что делать, если гостиница уже забронирована? Заходим на сайт и «поворачиваем время впять».
Условия отмены, тонкости процедуры
Самое главное, о чем следует помнить туристу, столкнувшемуся с отменой – вы всегда можете аннулировать «заказ» без финансовых потерь. Условия такой аннуляции в разных отелях бывают разными. Желательно, еще на стадии выбора гостиницы, ознакомиться с условиями отмены, которые выдвигает администрация отеля.
Зачастую, отказаться от оформленного заказа, можно без штрафов, если сделать это за определенное количество дней до даты предполагаемого заезда. Каждый отель диктует свои правила, количество дней может варьироваться от одного до тридцати суток. Некоторые гостиницы, даже при наличии уведомления об отмене, снимают стоимость суточную стоимость проживания, но этого легко избежать. Внимательно изучайте условия каждого отдельного гостиничного комплекса, чтобы не столкнуться со штрафами. Бронируя гостиницу на конкретные числа, период для бесплатного отказа, может быть четко определен.
Пошаговая отмена брони
Сразу, как только вы оформили и подтвердили бронь, вам приходит уведомление о том, что на почтовый адрес отправлено письмо с подтверждением. Под ним высвечивается ссылка, пройдя по которой, можно отменить или изменить бронь.
Если вы зарегистрированный пользователь, вы с легкостью сможете провести все действия в личном кабинете.
Если же бронируя номер, вы не проходили регистрацию, процесс отмены выглядит для вас немного иначе. При осуществлении «заказа», вам на электронную почту, указанную ранее, приходит письмо с подтверждением. В нем есть разу две ссылки, которые позволят изменить или отменить бронирование. По какой бы из двух ссылок в не перешли, они приведут к окончательному аннулированию заказанного номера. Нажав на красную кнопку «отменить» на экране появится диалоговое окно, где вы сможете указать причину. После отмены, перед вами всплывет сообщение – подтверждение.
Возвратный тариф позволяет избежать штрафных санкций. Все действия важно выполнять заблаговременно, четко следуя условиям отеля. Учитывая, что Booking.com не требует предварительной оплаты проживания, вам не нужно будет выплачивать неустойку, если все сроки соблюдены.
Самостоятельные путешествия — отличный способ сэкономить на услугах турагентства, да и выбор отелей в этом случае может быть гораздо шире. Учимся бронировать отель самостоятельно.
Перед началом бронирования отеля на сервисе «Букинг», необходимо пройти регистрацию.
Список отелей уже содержит некоторую информацию:
- название отеля и район города (курорта), в котором он расположен
- количество броней в этом отеле за последние сутки и количество посетителей на сайте booking.com, которые одновременно с вами смотрят этот отель. Если в отеле остался всего один номер, а вместе с вами его смотрят еще 5 человек, стоит поторопиться, чтобы выгодное предложение не увели у вас из-под носа
- средняя оценка отеля на основе отзывов туристов, которые там побывали (оценка выставляется по 10-балльной шкале)
- стоимость номера в этом отеле на выбранные вами даты (цена указана за весь период проживания). Если в отеле несколько вариантов номеров, цена буде указана за самую дешевую категорию, другие варианты цен вы сможете увидеть на персональной странице отеля
Чтобы посмотреть более подробную информацию об отеле, нажмите на его название или на кнопку «выбрать номер».
Персональная страница отеля на сайте booking.com
Что вы можете узнать об отеле на его персональной странице Букинга?
Во-первых, посмотреть на карте место расположения отеля (если вам важно проживать в каком-то конкретном заданном районе). Для этого нажмите ссылку «Посмотреть карту» над фотографией отеля.
Можете рассмотреть все фотографии отеля – обычно их довольно много, вы увидите не только номера, но и фото ресторана, холла, комнат отдыха и тренажерного зала, и других помещений гостиницы.
Спускаемся ниже по странице. Сразу под фотографией вы найдете информацию об отеле, представленную Букингу самим владельцем (обычно здесь перечислены плюсы отеля и его преимущества по сравнению с конкурентами).
Далее следует поле, где можно ввести даты поездки, чтобы узнать цену отеля. Если вы их уже вводили самом начале, Booking автоматически заполнит это поле. А если вы оставляли поле «даты» пустым, то самое время их заполнить, потому что иначе вы не сможете посмотреть описание номеров. Обязательно нажмите «проверить наличие мест», чтобы Букинг показал вам номера, свободные в отеле в этот период.
Под датами – поле с дополнительными фильтрами, чтобы исключить номера, которые заведомо вам не подойдут (например, вам нужно только двуспальная кровать в номере; если выбираете этот фильтр, Букинг уберет из списка номера с односпальными кроватями).
Сразу под фильтром вы увидите список свободных номеров
- название номера. Подсказка: если вы кликните на название номера, откроется небольшой дополнительное окно с фотографиями этого номера и его подробным описанием)
- информация об услугах в номере и о том, что включено в цену. К примеру, если сказано, что в стоимость не входит городской налог, значит на месте вам придется выложить за него дополнительную сумму
- максимальное количество туристов, которое вмещает номер. Если в этой графе нарисовано два человека, а вы собираетесь бронировать комнату на троих, значит этот номер вам не подойдет
- стоимость за весь номер за все дни проживания
- условия бронирования. Если в этом поле есть фраза «стоимость не возвращается», значит сразу после оформления бронирования с вашей банковской карты будет снята плата за проживания, которую отель не вернет, даже если вы аннулируете бронь (как правило, такие жесткие условия выставляются, если номер продается с хорошей скидкой). Если же там сказано «бесплатная отмена бронирования до такой-то даты», значит аннуляция возможна, но после указанной даты вы не сможете аннулировать бронь бесплатно – с вашей карты спишут часть стоимости номера, или всю сумму (размер будет зависеть от того, сколько дней останется до вашего заезда; чем позже вы аннулируете, тем больше будет сумма удержания)
- количество номеров этого типа, которое вы хотите забронировать (нажмите стрелку, чтобы открыть список)
Под списком доступных номеров вы найдете полное описание услуг отеля, а также важную информацию об условиях проживания в отеле (размещение с животными, время заселения и выселения из номера, и другое).
Есть еще одна полезная кнопка на странице с информацией об отеле: «сохранить в списке». Она расположена в самом верхнем левом углу страницы. Если отель вам кажется подходящим, сохраните его в списке и перейдите к просмотру других отелей. Свой персональный список вы сможете посмотреть позже, нажав на пункт меню «мои списки» в самом верху страницы.
Бронирование отеля на Букинге
Итак, вы определились с отелем, взвесили все «за» и «против», изучили описание номера и готовы сделать выбор. Самое время нажать на клавишу «Я бронирую», которая расположена напротив описания номера отеля.
После перехода на страницу бронирования необходимо заполнить данные для оформления вашей брони на Booking.com .
Первое окно предназначено для внесения сведений о владельце брони: по этим данным команда Букинга и персонал отеля будет знать, как с вами связаться и куда отправить подтверждение о бронировании. Имя и фамилию нужно записать латинскими буквами, так как сотрудники отеля могут не знать русского языка.
Второе окно – информация о гостях отеля. Важно! В поле «имя и фамилия гостя» имена нужно указывать в строгом соответствии с их написанием в загранпаспорте. Если в дальнейшем вы планируете предоставить эту бронь в консульские службы для оформления виз, следует указать всех людей, которые будут проживать в этом номере.
В третьем окне можно ввести ваши пожелания к номеру (этажность, южная или северная сторона и так далее – отель не гарантирует соблюдение этих пожеланий, но по возможности примет их к сведению. Здесь же можете ввести время прибытия, если оно вам уже известно – персонал будет точно знать, к какому часу ваш номер должен быть готов.
Нажимаем кнопку «продолжить»
Добавляем еще немного информации о себе (телефон для экстренной связи и способ общения с вами). Если поставить галочку в пункте «Я хочу получить бронирование без распечаток», вам на телефон придет смс от Booking.com со ссылкой на подтверждение. Для заселения достаточно будет показать его в отеле на экране телефона. Если же вам предстоит получение визы, то лучше все же получить подтверждение на е-мейл.
Зачем на Букинге вводить номер банковской карты
- Если вы бронируете номер, оплата которого требуется сразу, водите карту, на которой есть достаточная сумма – деньги будут списаны с карты по завершении бронирования
- Если вы бронируете номер с ограниченным сроком действия бесплатной отмены и не успеете вовремя аннулировать бронь, с вашей карты будут удержаны штрафные суммы за аннуляцию по истечении этого срока
- В некоторых случаях отель может зарезервировать на вашей карте стоимость проживания 2-3 суток в номере, даже если срок бесплатной аннуляции еще не истек. Если вы откажетесь от брони, вовремя, отель вернет вам деньги в течение 3-5 дней
Как происходит оплата на Букинге?
Технически процедура снятия денег с вашей карты выглядит так.
По завершении бронирования отель через Booking.com направляет запрос в ваш банк о снятии с карты денежных средств. Если на момент обращения на вашей карте денег недостаточно, банк отклоняет данную заявку, отель сообщает на Букинг, что оплата не получена, и ваша бронь аннулируется. Booking.com обязательно отправит вам уведомление об отсутствии оплаты и произошедшей аннуляции.
В некоторых банках могут отказать в снятии денежных средств, даже если деньги на карте есть, но нет специального разрешения владельца (то есть вас) на их списание. Все зависит от внутреннего регламента банка и условий обслуживания по вашему карточному счету – уточните в банке, возможна ли такая операция именно по вашей карте.
Бронирование на Букинге без кредитной карты
Если по каким-то причинам у вас нет банковской карты, или вы не желаете вводить ее данные ни под каким предлогом, можно попытаться забронировать отель, для которого такая карта не нужна. Нажмите на ссылку «Нет карты?» Букинг предложит вам похожие отели, для бронирования которых банковская карта не нужна.
Your booking.com: подтверждение бронирования
По завершении бронирования вам на почту придет письмо от Booking.com с подтверждением вашего бронирования и возможностью его распечатать.
В письме всегда содержится информация об отеле (название, адрес, контактный телефон), данные о постояльцах номера, информация об условиях аннуляции, оплаты и изменениях бронирования, а также ссылка на страницу booking.com, где вы можете посмотреть вашу бронь.
Валюта бронирования. Что такое AUD, DKK, CAD, CNY и прочие кодировки на Букинге
Штрафы на Букинге
На Букинге (как и в любой другой системе бронирования) действует система штрафов. Собственно, сами штрафы взимаются отелем, а Букинг является лишь инструментом взаимодействия между вами и отелем.
Штраф – это неустойка, которую вы должны будете уплатить отелю за отказ от поездки. Обычно штрафы предусмотрены в том случае, если до вашего заезда остается слишком мало времени, и после вашего отказа отель рискует не найти других покупателей на ваш номер.
Но в целом размер и условия штрафа очень индивидуальны, рассчитываются каждым отелем по-своему и не имеют каких-то общих для всех рамок. При бронировании отеля нужно внимательно прочитать условия отеля, прежде чем нажать кнопку «забронировать» (такая информация всегда присутствует рядом с описанием номера или цены).
Как отменить бронь на Букинге без штрафа? Что делать, если забыл отменить бронирование на Booking.com?
Единственный правильный способ отменить бронь на Букинге без штрафа – аннулировать ее до истечения срока бесплатной отмены. В этом случае у вас будут законные основания требовать возврата денег, если по каким-то причинам средства с ваше карты уже списаны.
Но бывает, что о существующей брони человек вспоминает слишком поздно. Как можно поступить в этом случае? Сразу скажем, что перечисленные ниже способы нежелательны, и не гарантируют результата на 100%, но в большинстве случаев они помогут.
- Прежде, чем аннулировать бронирование, за которое однозначно будет начислен штраф, снимите все деньги с вашей карты или переведите их на другой счет, чтобы не произошло автоматического списания штрафных санкций.
- Если снять деньги с карты невозможно, попробуйте подойти в офис банка и установить запрет на списание оплаты в безакцептном порядке (то есть без вашего согласия). После этого аннулируйте бронь.
- Обычно Booking.com или сам отель направляет запрос на списание не более одного-двух раз в течение ближайшей недели, поэтому через некоторое время вы сможете продолжить пользоваться своей картой в обычном режиме.
- Если же списание денег с карты уже произошло, вернуть их, скорее всего, не удастся, так как при бронировании вы были ознакомлены с правилами на сайте booking.com и удержанная оплата будет законной.
Как получить скидку на Букинге?
Мало кто знает, что на Букинге можно получить дополнительную скидку на выбранный вами отель. На Booking.com есть очень приятная функция «гарантия лучшей цены» — обычно она расположена в левой части экрана чуть ниже формы поиска отеля.
Воспользоваться ей можно в течение 24 часов с момента оформления брони на Букинге.
В чем заключается смысл ее использования: если в течение суток после бронирования вы нашли на другом сайте более выгодное предложение на этот же отель, Booking.com готов снизить вам цену до этой планки.
Важно! Предложение другого сайта должно в точности совпадать с параметрами вашей брони на Букинге (тот же отель, те же даты заезда, категория номера и так далее). В противном случае цена не изменится. Также Booking откажется менять цену, если на другом сайте у вас есть специальная скидочная карта или другая программа привилегий, благодаря которой вы получили более выгодную цену.
Как найти Гарантию лучшей цены на сайте Booking.com
После того, как вы зарегистрировались на сайте Booking.com , вы можете оформить подписку на самые интересные предложения от отелей (скидки до 50%). Для этого найдите под формой поиска отеля специальное объявление о подписке, кликните на нем мышкой, чтобы появилось поел для введения вашего электронного адреса. После оформления подписки вам на почту регулярно будут приходит письма о специальных скидках и предложениях, действующих на Букинге в настоящий момент.
Квартиры на Букинге
На Букинге можно забронировать не только отель или хостел, но и отдельную квартиру. Для этого нужно при подборе отсортировать варианты по типу проживания (то есть поставить галочку в этом поле, оно расположено в левой части экрана на странице результатов поиска.
Также можно поставить галочки в разделе «Удобства в номере» (ищите в этой же колонке ниже) в строках «кухня/мини кухня» и «стиральная машина».
Под апартаментами всегда понимается номер, в котором есть оборудованная кухня. В Европе чаще всего в качестве апартаментов предлагаются обычные квартиры.
